Un CRM que conoce toda la historia del cliente
Cada cliente.
Cada contacto.
En una sola vista.
Restime CRM reúne ventas, facturación, documentos, redes sociales, web y comunicación en un único sistema. Los datos se recopilan automáticamente y cada persona ve exactamente lo que necesita para tomar la siguiente decisión.
Más que una base de contactos
01 / La esencia del sistemaUn CRM no es una agenda.
Es la memoria de tu empresa.
Cuando un cliente llama, envía un formulario, paga una factura o reacciona a una publicación, se genera información valiosa.
Restime conecta todos esos momentos en una sola historia. Ventas conoce el contexto, soporte ve el historial, marketing entiende el origen del interés y dirección obtiene datos fiables sin hojas de cálculo manuales.
Un principio sencillo
Desde la primera señal
hasta la decisión correcta.
Creamos el sistema según el recorrido real de tus clientes, no a partir de una plantilla universal.
Captura
Un formulario, llamada, pedido, documento, mensaje o evento de otro sistema.
Asigna
Vincula la información con el contacto, la empresa, el caso y la persona responsable correctos.
Conecta
Añade facturas, documentos, comunicaciones, actividad web y demás contexto.
Ayuda a actuar
Señala el siguiente paso y muestra al equipo y a dirección el estado actual sin tener que buscarlo.
Captura de datos completa
Cada dato tiene su lugar y su sentido.
Diseñamos formularios y flujos de datos completos para que la información se recopile una sola vez, correctamente, y después trabaje de forma automática.
Formularios y solicitudes
Los formularios de contacto, presupuesto y servicio se vinculan automáticamente al contacto, la empresa y la oportunidad comercial.
Inscripciones y registros
Las inscripciones a servicios, formaciones, eventos o programas de membresía crean un perfil completo sin transcripción manual.
Reservas y pedidos
La fecha, el servicio, la sede, la persona responsable y el historial de visitas permanecen en un solo lugar.
Comunicación
Los correos, llamadas, notas, reuniones y mensajes de redes sociales forman una cronología común.
Opiniones y servicio
Las encuestas, reclamaciones y solicitudes de servicio completan la visión sobre la satisfacción y las necesidades del cliente.
Sistemas externos
Mediante API, importaciones o automatización recopilamos datos de las aplicaciones que tu empresa ya utiliza.
El formulario es solo el principio
Al enviarlo, el trabajo comienza automáticamente.
- 01El CRM encuentra o crea al cliente.
- 02Asigna el origen, el interés y el comercial.
- 03Crea una tarea y envía una confirmación.
- 04Registra el consentimiento y el historial completo.
Integración completa con Restime
El CRM en el centro.
Toda la empresa conectada.
Cada sistema funciona de forma independiente. Su verdadero potencial aparece cuando intercambian información precisa de manera segura.
Facturación
Para cada cliente ves al instante las facturas emitidas, vencimientos, pagos, facturación y saldos pendientes. Ventas y finanzas trabajan con la misma información.
- ↗ facturas y abonos
- ↗ estado de pagos
- ↗ facturación del cliente
Documentos y datos
Los contratos, pedidos, presupuestos, adjuntos y datos extraídos quedan asociados a una empresa, persona o caso concreto, no perdidos en carpetas.
- ↗ contratos y presupuestos
- ↗ datos extraídos
- ↗ versiones de documentos
Redes sociales
Las reacciones, campañas y mensajes enriquecen el perfil del contacto. Marketing ve el origen del interés y ventas sabe a qué ha respondido el cliente.
- ↗ origen del contacto
- ↗ campañas
- ↗ mensajes y reacciones
Web
La web no es una isla. Los formularios, registros, descargas y visitas clave entregan al CRM exactamente los datos que necesitas.
- ↗ comportamiento web
- ↗ formularios
- ↗ conversiones
Un sistema abierto
Nos conectamos con todo lo que tenga sentido.
Mediante API, webhooks, importaciones seguras o conectores automatizados enlazamos sistemas contables, tiendas online, centros de llamadas, almacenes, herramientas de reservas y aplicaciones propias.
Hablar sobre nuestros sistemasPOST /crm/v1/contact { "origen": "web", "cliente": "Novum, s.r.o.", "interes": "CRM", "consentimiento": true } 201 contacto conectado ✓Un cliente, todo el contexto
Una vista que responde antes de preguntar.
Cada rol ve información clara y relevante para su trabajo. Sin duplicados, sin buscar entre correos y sin hojas de cálculo desactualizadas.
Cronología
Todas las actividadesPara ventas
El siguiente paso, el historial de comunicación y el valor de la oportunidad.
Para soporte
Contratos, servicios, solicitudes y todo lo que el cliente ya ha tratado.
Para marketing
Origen del contacto, interés, segmentos y respuestas a campañas.
Para dirección
Rendimiento del equipo, calidad del pipeline y datos para decisiones fiables.
Datos bajo control
Claridad, sí.
Caos de datos, no.
Una única fuente de verdad
Unificamos los contactos duplicados y sincronizamos los cambios donde el equipo los necesita.
Acceso según roles
Cada usuario ve y edita únicamente la información correspondiente a sus responsabilidades.
Consentimientos e historial
El sistema registra el origen de los datos, los consentimientos, los cambios y los pasos importantes en la relación con cada contacto.
Crecimiento sin puntos ciegos
Añadimos nuevos equipos, procesos y fuentes de datos sin desestabilizar el sistema existente.
CRM para tu operativa real
Muéstranos cómo trabajas hoy.
Nosotros conectamos lo que debe funcionar unido.
Juntos definimos las fuentes de datos, el recorrido del cliente, las responsabilidades y las integraciones necesarias. Después creamos un CRM que tu equipo entiende.
Empezar a diseñar el CRM